? ? 新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，習近平總書記非常關心疫情的進展、防控和救治。目前，新型冠狀病毒感染的肺炎已經被納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預防控制措施。為防止新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的繼續(xù)傳播和擴散，保障消費者的健康，維護良好的社會生活秩序，保障人民群眾的正常生活，確保我行業(yè)的服務和經營，特制定本經營服務指南。
??? 本指南適用于印章刻字企業(yè)、印章材料設備生產企業(yè)和員工。
??? 一、關于新型冠狀病毒的基本概念
??? 1.1 冠狀病毒是一大類病毒，已知會引起疾病。表現(xiàn)為從普通感冒到重癥肺部感染等不同癥狀。此次武漢發(fā)現(xiàn)的新型冠狀病毒 2019-nCoV 是一種以前未在人類中發(fā)現(xiàn)的新型冠狀病毒。
??? 1.2 根據目前證據，已經確定的是病毒可以持續(xù)人傳人
??? 1.3 傳播途徑主要是呼吸道飛沫傳播（打噴嚏、咳嗽等）和接觸傳播（用接觸過病毒的手挖鼻孔、揉眼睛等）。
??? 1.4 在隨后的經營活動中，根據行業(yè)特點，識別病毒的傳播途徑，采取必要的措施減少、控制傳播，是我行業(yè)未來一段時間開展經營服務的前提。
??? 二、基本要求
??? 2.1 建議各經營單位，須成立防控工作小組，制定應急方案，做好信息采集工作，建立報備制度。
??? 2.1.1 防控工作小組應由第一負責人或指定專人全面負責，設計有效的應對工作流程。
??? 2.1.2 要全面采集了解上崗員工假期動態(tài)（員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀），并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工不應返程返崗。
??? 2.1.3 要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有接觸等潛在風險人員要及時報備，并要求員工應當按照要求居家觀察 14 日，暫不返崗。
??? 2.2 做好防護物資的準備企業(yè)應在開業(yè)前，準備防護物資，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。
??? 2.3 凡在疫情嚴重地區(qū)，經營單位應取得有關部門的允許，方可開展經營服務。如若沒有得到允許經營，經營單位應告之顧客并取得理解，應有專人輪流值班，保持與有關部門的溝通。
??? 2.4 在疫情防控解除前，停止任何促銷活動。
??? 2.5 疫情期間使用消毒液體，工作人員要嚴格按照使用方法操作。
??? 2.6 營業(yè)時間可根據所在地區(qū)的實際情況靈活調整。
??? 2.7積極配合有關部門對確診或疑似病例的追蹤調查，詳細了解、提供所涉及經營區(qū)域及人員情況，并采取必要措施。
??? 2.8 管控期間，不允許聚眾餐食，娛樂，游玩，促銷活動、展覽展示等全部停止。
??? 三、人員管理
??? 3.1 每日采集員工疫情控制期間的動態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應嚴格進行 14 日隔離觀察。
??? 3.2 動態(tài)信息良好的員工每天進入經營場所前，應檢測體溫，并進行洗手消毒。若員工體溫超過 37.3℃并伴有呼吸不暢等疑似癥狀，應要求員工自我隔離觀察或及時就診。
??? 3.3 員工上班期間應時刻佩戴口罩，保持勤洗手，堅持在工作前、操作后、進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。
??? 3.4避免聚集性會議，盡量通過非接觸方式進行溝通。
??? 3.5 加強對員工的培訓，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關流程及時報告，迅速采取隔離防護措施。
??? 四、場所管理
??? 4.1 配備測溫儀，對所有進入經營場所的人員測量體溫，體溫正常方可進入；
??? 4.2 加強營業(yè)場所的消毒和清潔衛(wèi)生
??? 4.2.1 對接待區(qū)、收銀臺、座椅等進行清潔消毒。
??? 4.2.2 在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客佩戴口罩。
??? 4.2.3 企業(yè)在開業(yè)前和結業(yè)后，進行全面的衛(wèi)生清潔和消毒。
??? 4.3 必要時可適當縮減營業(yè)時間，但應在明顯位置張貼公告通過多種方式告知消費者。
??? 4.4 有條件的企業(yè)，可請專業(yè)清潔消毒服務商做好環(huán)境衛(wèi)生工作，并公示每日消毒情況。
??? 4.5 建議對口罩、手套等常用防疫用品合理使用。
??? 4.6 如遇人員集中，應該確保人與人之間距離在 1.5-2m 以上。
??? 五、商品管理
??? 5.1 經營單位應嚴格杜絕隨意漲價。
??? 5.2 提倡刷卡支付、各種移動支付方式結算。
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中國印章行業(yè)協(xié)會
2020 年 2 月 5日
